Condizioni di Vendita

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Ti invitiamo a leggere con attenzione le presenti Condizioni Generali di Vendita prima di utilizzare i servizi di Enotecafrisson.com. Effettuando un qualsiasi acquisto su Enotecafrisson.com accetti integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita.

I servizi di vendita offerti su questo sito www.enotecafrisson.com sono effettuati dalla ditta individuale Bertaina Marco con sede a Vernante CN 12019 in Vicolo Dalmasso 1 P.IVA 03601800042

C.FISC. BRTMRC82C26D205N Iscritta alla Camaera di commercio di Cuneo REA 306822 (D’ora in avanti denominata www.enotecafrisson.com

Minori

Non vendiamo prodotti ai minori. Se hai meno di 18 anni, puoi utilizzare www.enotecafrisson.com solo coinvolgendo un genitore o un tutore.

Procedura d’acquisto

Le vendite sul Sito sono riservate solo a coloro i quali abbiano compiuto 18 anni.

Le vendite sul Sito sono effettuate in Italia, per acquisti fuori dal territorio nazionale contattare direttamente il servizio clienti

Cliccando sul prodotto verrai condotto alla relativa scheda prodotto dove potrai visionare alcuni dettagli dell’articolo come ad esempio il formato della bottiglia, l’annata, il titolo alcolometrico, ecc… Impostando la quantità desiderata e cliccando sul tasto Aggiungi al carrello, inserirai il prodotto in un carrello acquisti virtuale che ti verrà immediatamente visualizzato.

Puoi procedere ad effettuare altri acquisti cliccando su Continua l’acquisto o selezionando direttamente una categoria di tuo interesse dalla barra dei menu.

Se vuoi visualizzare un riepilogo della merce che stai acquistando basta che selezioni la voce Il tuo carrello, situato in alto a destra dello schermo, dove avrai la possibilità di verificare e modificare la tua scelta.

Per terminare l’acquisto dovrai cliccare su Acquista adesso all’interno del carrello.

Procedendo nella procedura di acquisto ti verranno visualizzate, oltre ad un’anteprima dell’ordine completa dei prezzi, la scelta inerente gli indirizzi di spedizione o la possibilità di ritiro presso l’Enoteca Frisson sita in Vernante (CN) Vicolo Dalmasso 1 in orari di apertura del locale o previo appuntamento, i costi di consegna e le modalità di pagamento disponibili.

In caso di acquisto di più di 12 bottiglie, da 13 bottiglie a salire il prezzo visualizzato non sarà compreso del trasporto che verrà conteggiato a parte e comunicato in un secondo momento.

Una volta effettuato il pagamento la procedura di acquisto sarà terminata e verrà inviata un email di riepilogo dell’ordine effettuato.

In ogni caso, il cliente che effettua acquisti sul Sito si impegna a sollevare www.enotecafrisson.com da qualsiasi responsabilità nell’ipotesi in cui abbia effettuato acquisti sul Sito senza rispettare la propria legge nazionale in tema di limiti di acquisto per ragioni di età.

Con agli acquisti sul Sito, potrebbe verificarsi che: il procedimento di acquisto contenga uno o più errori materiali; la Scheda Prodotto, con relativa descrizione del vino, contenga informazioni non corrette per errori materiali (es.: il prezzo del Prodotto, annata o atro); per errore materiale un Prodotto sia indicato come disponibile e invece non lo sia in fase di preparazione dell’ordine. In questi casi, oppure in casi simili, l’acquirente può chiedere la cancellazione dell’ordine con il relativo rimborso oppure ottenere, d’accordo con www.enotecafrisson.com un Prodotto diverso, previo eventualmente conguaglio relativo al costo di acquisto.

Procedura d’acquisto “Professionista”

In caso tu voglia effettuare l’acquisto come un professionista ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti info@enotecafrisson.com per avere tutte le informazioni per i dettagli dei servizi che offriamo come consulenze e vendite per ristoranti ed enoteche.

In questo modo potrai anche comunicarci tutti i dati necessari per poter emettere la fattura elettronica, se no diversamente richiesto la merce viaggierà sempre con regolare scontrino fiscale.

Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dall’ordine effettuato, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni successivi al giorno in cui hai ricevuto il prodotto ordinato. Il recesso consiste nel restituire ad www.enotecafrisson.com la merce non più di interesse a spese dell’acquirente, comunicando all’indirizzo info@Enotecafrisson.com la volontà di recedere e indicando le credenziali di rimborso (Account Paypal o coordinate bancarie).
All’arrivo del prodotto verrà verificata l’integrità dello stesso, in caso di riscontro positivo si provvederà ad effettuare il rimborso alle credenziali comunicate via mail.

Disponibilità prodotti e prezzi

Le informazioni sulla disponibilità dei prodotti che vendiamo sono elencate sul sito, nonché sulla pagina di ciascun prodotto. Oltre alle informazioni fornite in tale pagina, o più in generale sul sito, non siamo in grado di dare indicazioni più precise in merito alla disponibilità dei prodotti.

Nonostante ogni nostro sforzo, non possiamo escludere che per una piccola parte di prodotti presenti sul nostro catalogo sia indicato per errore una disponibilità non corretta o un prezzo diverso da quello effettivo. Controlleremo in ogni caso la correttezza delle informazioni durante il processo di verifica dell’ordine e, nel caso di incongruenze, verrai immediatamente contattato da nostro Supporto clienti per risolvere tempestivamente la problematica.

Ti preghiamo di considerare che i tempi stimati di consegna dei prodotti sono puramente indicativi e non è possibile farvi totale affidamento. Una volta ricevuto il tuo ordine, ti comunicheremo se alcuni dei prodotti da te ordinati non sono disponibili.

Condizioni di vendita per gli articoli contrassegnati dalla sigla “VINI RARI VISTI E PIACIUTI”

Per le bottiglie contrassegnati dalla sigla VINI RARI VISTI E PIACIUTI non si accettano richieste di sostituzione o reclami dopo l’acquisto. Ogni bottiglia ha avuto una sua storia di conservazione ed è stata controllata e valutata prima della messa in vendita da noi dell’Enoteca Frisson. Non possiamo però garantire che a distanza di tanti anni il vino sia ancora perfettamente conservato. Enoteca Frisson garantisce che le condizioni della bottiglia sono esattamente come da descrizione e fotografia presente nella pagina del prodotto. La vendita di queste bottiglie è quindi soggetta alla clausola “come visto e piaciuto”.

Prodotti che sanno di tappo o difettati

In caso trovi un vino che sa di tappo o è difettato, conserva la bottiglia piena/ semi-piena richiudendola con il suo tappo originale, poi contatta il nostro servizio clienti a info@enotecafrisson.com, noi ci faremo carico a nostre spese di recuperare la bottiglia e provvedere al rinvio di un’ altra bottiglia o di un buono sconto di uguale valore, purché la segnalazione avvenga entro 6 mesi dall’ acquisto ed il difetto sia veritiero e non una particolarità del vino.

Spedizione e consegna

Lavoriamo costantemente per un continuo miglioramento e per garantire un servizio efficace ed efficiente ad ogni cliente; è per questo motivo che la nostra logistica evade normalmente il tuo ordine il giorno lavorativo successivo al ricevimento.

Per la consegna ci serviamo di corrieri espressi garantendola entro 3/4 giorni lavorativi nella possibilità cerchiamo di essere anche più rapidi, per le consegne sulle isole o in zone che vengono definite difficili da raggiungere dai corrieri i tempi potrebbero allungarsi,le consegne vengono effettuate al pian terreno, eventuali consegne al piano o in cantina non sono comprese nel servizio.

www.enotecafrisson.com spedisce solo sul territorio italiano

Ti ricordiamo che le spese di spedizione potrebbero variare anche in base alle dimensioni dell’articolo, che il corriere consegnerà al piano stradale.

Nel caso le caratteristiche dell’ordine soddisfino i requisiti , la Spedizione gratuita viene applicata in due casi

Al raggiungimento di una spesa minima di 299 € ( duecentonovantanove euro compresi di tasse) su territorio Italiano, per un massimo di 12 bottiglie acquistate, in caso di numero maggiore potrà essere necessario pagare una parte di spedizione
Nelle vicinanze della sede di www.enotecafrisson.com indicando il CAP del tuo comune vedrai se rientri in questa casistica.

La spedizione gratuita con la modalità di consegna a domicilio avviene al raggiungimento di una spesa minima di 50 € ( cinquanta euro compresi di tasse) e solo per i Cap dei comuni indicati nel sito, in questo caso la consegna è garantita entro 2/3 giorni lavorativi. Verrai contattato per concordare la consegna.

Le consegne a domicilio in generale potranno essere concordate dal martedì al venerdì con orario

9:30 / 15:30

I Comuni che beneficiano della spedizione gratuita sono quelli che hanno i seguenti CAP:

12017
12016
12015
12100
12013
12040
12010
12023
12012
12011
12010
12081
12019

Tutti gli ordini vengono evasi nel limite dello stock di magazzino; qualora non tutti i prodotti dovessero essere disponibili www.enotecafrisson.com ti contatterà tempestivamente per concordare, con il tuo consenso, la soluzione più idonea.

Nel caso in cui www.enotecafrisson.com, per problemi di rifornimento a noi non imputabili, non dovesse riuscire a spedire il prodotto ordinato, si riserva il diritto di risolvere il contratto. In tal caso il supporto clienti di www.enotecafrisson.com ti informerà tempestivamente proponendoti un prodotto con caratteristiche similari o, qualora non sia di tuo gradimento, di emettere un rimborso di tutte le prestazioni già da te corrisposte.

Ti ricordiamo che se i beni inviati dovessero aver riportato danni durante il trasporto (imballi schiacciati, nastro sollevato, etc…) sei tenuto ad apporre la dicitura “Ritiro con riserva di controllo” sui documenti accompagnatori del corriere indicando anche l’anomalia riscontrata e ad informare il nostro Supporto Clienti. In tal modo www.enotecafrisson.com avrà la possibilità di presentare a sua volta un reclamo nei confronti del vettore o avvalersi dell’assicurazione danni.

Per maggiori dettagli invitiamo a contattare il nostro Supporto Clienti.

Metodi di pagamento

I pagamenti su www.enotecafrisson.com potranno essere effettuati mediante Paypal, bonifico bancario anticipato, le principali carte di credito e Satispay.

Nel caso di pagamento con bonifico bancario anticipato ti avvisiamo che hai a disposizione solo 2 giorni lavorativi per effettuare il bonifico, trascorso questo periodo la tua merce verrà svincolata ed annulleremo il tuo ordine. Questa modalità potrà richiedere fino 4/5 giorni lavorativi per l’elaborazione; ti consigliamo di anticiparci via email la contabile del bonifico effettuato anche se questo tipo di documentazione potrebbe non essere sufficiente per l’evasione immediata della spedizione.

Anche nel caso di ritiro presso l’ Enoteca Frisson il pagamento sarà effettuato prima direttamente dal sito questo ti per metterà di avere tutti gli sconti delle offerte su www.enotecafrisson.com

Garanzie

Vigono le disposizioni previste dalla legge in merito all’applicazione della Garanzia legale e Garanzia commerciale.

Il regime di garanzia sui prodotti venduti su www.enotecafrisson.com differisce a seconda che l’acquirente sia un “consumatore” o un “professionista” ai sensi della Direttiva 1999/44/CE inerente “taluni aspetti dei contratti di vendita e delle garanzie concernenti beni di consumo”.

Se acquisti in qualità di “consumatore”, benefici della garanzia legale di conformità a cui il venditore è tenuto per legge su ogni bene venduto.

Ai sensi di legge, in caso di applicabilità della Garanzia Legale, avrai diritto al ripristino senza spese della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, oppure, qualora ciò non risulti possibile, ad una riduzione del prezzo di acquisto o alla risoluzione del contratto. www.enotecafrisson.com risponde quindi dei difetti di conformità qualora i medesimi si manifestino entro il termine di due anni dalla data di avvenuta consegna del bene solo sui prodotti non deperibili. Avrai comunque l’onere di informarci tramite il nostro Supporto Clienti denunciando il difetto di conformità, alla sua scoperta.

In caso invece di acquisti per attività Imprenditoriale o Professionale avrai comunque diritto ad usufruire della Garanzia commerciale offerte direttamente dalle case produttrici.

In caso di rottura del pacco da parte del corriere, www.enotecafrisson.com eseguirà una nuova spedizione a risarcimento solo al termine della pratica di avaria da parte del Corriere stesso.

Riserva di proprietà

Ti informiamo che la merce rimane proprietà di www.enotecafrisson.com fino a ricezione del pagamento e quindi non è possibile costituire in pegno, trasferire in garanzia, trasformare o manipolare la merce prima del trasferimento di proprietà senza l’autorizzazione espressa di Enotecafrisson.com

Risoluzione contrattuale e clausola risolutiva espressa

www.enotecafrisson.com. ha facoltà di risolvere il contratto stipulato dandotene semplice comunicazione unitamente ad adeguate e giustificate motivazioni; in tal caso avrai diritto esclusivamente alla restituzione dell’eventuale somma già corrisposta. Le obbligazioni da te assunte indicate nelle condizioni generali d’uso e la garanzia del buon fine del pagamento, hanno carattere essenziale cosicché, per patto espresso, l’eventuale tua inadempienza determinerà la risoluzione di diritto del contratto ex art. 1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto per la società www.enotecafrisson.com di agire in giudizio per il risarcimento dell’ulteriore danno.

Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni generali di vendita sono regolate e devono essere interpretate ai sensi della legge italiana per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del presente contratto.

Per qualsiasi controversia tra le parti in merito al presente contratto sarà competente in base al D.Lgs 206/2005 il Foro di competenza relativo al domicilio o alla residenza del cliente, se ubicati sul territorio italiano.